Quy định sử dụng FCB88Fun –
Minh bạch từng điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng fcb88fun ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại fcb88fun.com và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản một cách an toàn.

Để đăng ký tài khoản fcb88fun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. FCB88Fun nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Là cá nhân đang cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm rõ ràng.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. FCB88Fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo tài khoản thứ hai – dù với thông tin khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

FCB88Fun áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi được yêu cầu, người chơi cần cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

FCB88Fun hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động, thường hoàn tất trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin nạp tiền. FCB88Fun không chịu trách nhiệm với các giao dịch lỗi do nhập sai thông tin.
• Tài khoản fcb88fun chỉ nhận tiền từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người đăng ký.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• FCB88Fun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.

FCB88Fun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn cược cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus và khuyến mãi tại fcb88fun:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược phổ biến từ 20x đến 40x tổng bonus nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cố định. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• Điều kiện trò chơi: Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược. Chi tiết được nêu trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang có bonus hoạt động, mức cược tối đa mỗi ván thường bị giới hạn để đảm bảo tính công bằng. Cược vượt giới hạn có thể dẫn đến hủy bonus.
• Chống lạm dụng: FCB88Fun sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và có thể bị khóa.

Mỗi người chơi chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Bonus không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

FCB88Fun áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc gây hại cho người chơi khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván bài, đặc biệt trong các bàn Poker và bài trực tuyến.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) của hệ thống để tạo ra lợi thế bất hợp lệ. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fcb88fun cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc vượt giới hạn cược đã được áp đặt.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của fcb88fun.

FCB88Fun nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và công bằng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố kết nối Internet từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng trung gian.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Lỗi phần cứng hoặc phần mềm trên thiết bị cá nhân của người chơi.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tấn công mạng, can thiệp trái phép vào hệ thống thanh toán.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván bài, fcb88fun sẽ hủy ván bài đó và hoàn lại tiền cược vào tài khoản người chơi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại về kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố.

Tổng trách nhiệm bồi thường của fcb88fun trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fcb88fun của mình. FCB88Fun khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản fcb88fun trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fcb88fun (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

FCB88Fun không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

FCB88Fun có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, fcb88fun có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus. Số tiền thực nạp (tiền thật, không bao gồm bonus) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra và trừ đi các khoản thua lỗ hợp lệ – trừ trường hợp tài khoản bị đóng do liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào. FCB88Fun sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và đảm bảo hoàn trả số dư thực tế còn lại.

FCB88Fun cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại fcb88fun được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến support@fcb88fun.com hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình và mô tả rõ sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ và chuyển đến bộ phận xử lý có thẩm quyền.
• Bước 3: FCB88Fun cam kết phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc đối với tranh chấp thông thường và tối đa 14 ngày với các vụ việc phức tạp hơn.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi cấp quản lý hoặc đề nghị hòa giải qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, fcb88fun có thể tạm giữ số dư liên quan đến vụ việc để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra. Điều này không ảnh hưởng đến các giao dịch không liên quan trong tài khoản.

Điều khoản và Điều kiện này là thỏa thuận toàn diện giữa người chơi và fcb88fun, thay thế toàn bộ các thỏa thuận trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

FCB88Fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Bằng cách sử dụng dịch vụ fcb88fun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.